Krátce, srozumitelně a bez zbytečné omáčky. Když budeš potřebovat detail nebo pomoc s objednávkou, kontakt máš hned vedle.
Doprava zdarma a cena dopravy
Doprava zdarma platí od 698 Kč po slevách. Pro výpočet se počítá částka, kterou za objednávku skutečně platíš.
Pod hranicí pro dopravu zdarma zaplatíš:
- Balíkovna – výdejní místo: 79 Kč
- Balíkovna na adresu: 89 Kč
- GLS na adresu: 99 Kč
- PPL na adresu: 119 Kč
Dostupné možnosti a konečnou cenu vždy uvidíš v pokladně před dokončením objednávky.
Kdy objednávku odešleme
99 % objednávek vytvořených do 16:00 odesíláme ještě tentýž den. Pokud objednávku nedokážeme zpracovat během jednoho dne, maximální doba doručení je 3 pracovní dny. O stavu zásilky tě budeme informovat e-mailem.
Způsoby platby
Objednávku můžeš zaplatit online kartou, Apple Pay nebo Google Pay, online převodem přes tlačítko své banky nebo na dobírku při převzetí. Dostupné možnosti vždy uvidíš v pokladně.
Online platby přes Comgate
Online platby kartou a platby tlačítkem banky zajišťuje platební brána Comgate. Provozovatelem je Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platby jsou plně zabezpečené a všechny údaje jsou šifrované.
- Platba kartou: v pokladně zvolíš platbu kartou, na zabezpečené stránce Comgate zadáš údaje z karty a platbu případně potvrdíš ve své bankovní aplikaci. Jak funguje platba kartou
- Platba tlačítkem banky: vybereš svou banku, přihlásíš se do internetového bankovnictví a předvyplněnou platbu jen potvrdíš. Jak funguje platba převodem
S dotazy nebo reklamací týkající se samotné platby se můžeš obrátit přímo na Comgate:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 288 288 700
Vrácení a reklamace
Na vrácení bez udání důvodu máš 100 dnů. U běžného vrácení hradí dopravu zpět zákazník. Při uznané reklamaci proplatíme účelně vynaložené náklady na odeslání reklamovaného produktu.